специалист тех поддержки

Полная занятость Мы обучаем детей по всему миру. Сейчас у нас запускается новый проект и мы находимся в поисках специалиста тех поддержки в Бишкеке. → Навыки: Базовое понимание принципов работы браузера Базовые знания компьютерных сетей и основ мобильной связи Уверненый пользователь Windows, MacOs, iPadOs Умение находить подход к клиенту Понимание принципов качественного клиентского сервиса Грамотная русская речь с хорошими коммуникативными навыками → Что нужно будет делать: Находить причины технических проблем с продуктом у клиентов и общаться с разработчиками по их исправлению Время от времени проводить видеозвонки для выяснения деталей проблемы либо для презентации функций продукта Консультация и техническое сопровождение клиентов по работе платформы Помощь в настройке клиентского оборудования (Wi-Fi - роутеры, Планшеты, Пк, Лэптоп) Преимуществом будет увлеченность компьютерными технологиями, опыт настройки телефонов, компьютеров и других устройств для работы в сети интернет. Опыт работы в любой роли в команде разработки ПО Опыт работы с клиентами - условия: график с 15.00 до 03.00/ 2 через 2. - работа удаленная, есть офис в бишкеке в ололо плэнет (в дальнейшем можно гибрид) - Работа в динамично развивающейся компании​. - Официальное трудоустройство и хорошая ЗП (оклад+KPI+бонусы). - ​Благоприятная рабочая атмосфера в дружном, молодом коллективе, в комфортном офисе в центре Бишкек. - Нужен постоянный сотрудник в штат!