Требования:
Высшее техническое образование.
Опыт работы в телекоммуникационной сфере не менее 1-го года.
Понимание архитектуры GSM, LTE.
Понимание Протокола SS7 (CAPv2/CAPv3, SCAP_V.2.0).
Опыт работы с Pre-paid platform (опыт работы с Charging system E/// является дополнительным плюсом).
Опыт работы с системами на ОС Linux/Unix.
Знание языков программирования bash, Perl, Phyton.
Опыт работы с СУБД Oracle (язык запросов PLSQL).
Понимание работы REST, SOAP, HTTP-XML.
Английский – intermediate (чтение технической документации, письменное взаимодействие с глобальной службой поддержки вендора).
Обязанности:
Обработка инцидентов, принятых от группы мониторинга.
Проведение анализа причин возникновения неполадок и их устранение.
Взаимодействие с администраторами смежных подсистем (Mediation, Activation, Billing, Customer Management и т. д.), при необходимости совместного анализа и устранения проблем.
Взаимодействие со службой поддержки поставщика оборудования, контроль своевременного предоставления технического решения.
Поддержание актуального состояния рабочей документации.
Поддержание в актуальном состоянии Базы Знаний, включая подготовку рабочих инструкций для администраторов группы мониторинга.
Установка обновлений системы в соответствии с рекомендациями производителя.
Обновление логики бизнес-процессов и конфигурации подсистемы в соответствии с запросами бизнес-подразделений компании, а также с целью оптимизации производительности.
Проведение оценки производительности, а также необходимости расширения аппаратных ресурсов системы с целью поддержания требуемых характеристик её работы.