Требования:
Высшее образование
Опыт работы не менее 3-х лет
Опыт работы в сфере Телекомунникации или Банковского обслуживания по поддержки или разработки процессов Онлайн/Оффлайн платежей
Знание концепции биллинга и ERP-систем
Знание СУБД Oracle, язык запросов PLSQL
Наличие опыта интеграции с внешними системами (Основы Api, JSON)
Опыт разработки и настройки конфигурации процессов заказчика
Обмен знаниями, взаимодействие с командой и клиентом.
Английский язык – уровень intermediate
Обязанности:
Администрирование подсистем и приложений BSS
Решение инцидентов, принятых от группы мониторинга
Проведение анализа причин возникновения неполадок и их устранение
Взаимодействие с администраторами смежных подсистем (Charging, Mediation, Activation и т. д.), при необходимости совместного анализа и устранения проблем
Взаимодействие со службой поддержки поставщика ПО, контроль своевременного предоставления технического решения
Интеграция со смежными подсистемами BSS
Анализ и оптимизация производительности системы
Обновление конфигурации подсистемы в соответствии с запросами бизнес-подразделений компании, а также с целью оптимизации производительности
Установка обновлений системы в соответствии с рекомендациями производителя
Поддержание актуального состояния рабочей документации
Поддержание в актуальном состоянии Базы Знаний, включая подготовку рабочих инструкций для администраторов группы мониторинга
Следование процессам ITIL