Войти

Cпециалист по мониторингу систем

Данная вакансия не актуальна.
Beeline KG
Компания Beeline KG
Тип Офис / Бишкек
Оклад 28000 - 49000 KGS в месяц
Описание вакансии

Требования:

Опыт работы в сфере IT/Telecom от 1-го года.

Знание основ работы с IT/Телекоммуникационным оборудованием, опыт работы с Unix-подобными ОС.

Базовые знание основных протоколов.

Опыт работы с web-приложениями на уровне пользователя.

Уверенное пользование приложениями MS Office.

Готовность учиться и повышать компетенцию.

Знание английского – не ниже pre-intermediate.

Обязанности:

Мониторинг аварий и проблем с производительностью сложных систем Telecom BSS, инициирование заявок на устранение неисправностей в случае аварийных сообщений на узлах, эскалация инцидентов поддержке L2 и контроль своевременного решения.

Мониторинг аварий и проблем и своевременное реагирование на возникающие аварийные сообщения в рамках рабочих инструкций.

Своевременная переадресация проблем, которые не могут быть решены командой L1, на следующий уровень поддержки.

Поддержание актуального состояния рабочей документации.

Предоставление регулярной отчетности руководителю подразделения в рамках процессов компании.

Выполнение превентивных шагов в рамках стандартных инструкций, направленных на предотвращение аварийных ситуаций и жалоб абонентов.