Требования:
- Профессиональные навыки работы с клиентскими операционными системами Windows;
- Отличное знание офисных программ и пакетов (MS Office, Email-клиенты, файловые менеджеры, Браузеры);
- Знание принципов работы с проектной документацией на автоматизированные информационные системы;
- Понимание зон ответственности для различных ролей в проектной команде;
- Общее представление о базах данных;
- Базовые знания работы локальной и глобальной сети (IP, HTTP, FTP);
- Понимание принципов работы средств защиты данных (firewall, антивирусы);
- Опыт работы с различными типами периферийного оборудования, их обслуживания и диагностики (принтеры, МФУ).
Обязанности:
- Оказание консультационной поддержки внутренним пользователям ИС Компании;
- Отслеживание актуального состояния документации программных элементов ИТ-системы;
- Оперативное реагирование и разрешение инцидентов с другими специалистами Компании;
- Фиксация нарушений в бесперебойном функционировании технологических процессов на рабочих местах Компании;
- Прием, подготовка, конфигурирование, тестирование и поддержка новых и обновленных программ ИС Компании.