Продуктовая B2B-компания CPB Platform ищет
Customer Support / Customer Success Manager
для работы с клиентами и сопровождения пользователей продукта.
Простыми словами:
Ищем Customer Support или коммуникабельного джуна в любом техническом стеке: Dev, QA, PM, Dev-Ops и тд. свободно говорящего на русском и английском языках.
О компании:
Мы разрабатываем B2B SaaS-продукт для кастомизации товаров и e-commerce решений.
Компания:
CPB Platform / Custom Product Builder
Формат:
Remote
Зарплата:
$5–7/hour
График:
работа в часовом поясе МСК
LinkedIn компании:
https://www.linkedin.com/company/the-custom-product-builder/
Основные задачи:
- общение с клиентами на английском и русском языках;
- помощь пользователям в работе с продуктом;
- сопровождение клиентов и решение входящих запросов;
- коммуникация с технической командой по клиентским вопросам;
- участие в улучшении клиентского опыта.
Требования:
Самое важное требование:
- Профессиональное владение английским (fluent) и русским (fluent) языками, технический бэкграунд (любой опыт, курсы, джуниор уровень в техническом стеке - dev, qa, devops, pm), полная вовлеченность full-time без совмещения (кто планирует совмещать c работой в других компаниях и проектах, неважно какой у вас опыт, просьба не откликаться и не тратить свое и наше время)
- Грамотная письменная коммуникация.
- Внимательность, ответственность и умение разбираться в продукте.
- Готовность работать в часовом поясе США или иметь значительное пересечение с рабочими часами США.
Далее опционально:
- Опыт в customer support или customer success, умение работать с продуктом и наличие технического бэкграунда.
На интервью будет проверяться опыт работы с проектами и продуктами, а также портфолио / сертификаты / базовые технические навыки.
Условия:
удалённая работа;
- оплата: $5–7/hour;
- работа в международной продуктовой B2B-компании;
- возможность развиваться в customer success и продуктовой команде.
Для отклика пишите только на email:
с заголовком: cpb-support-job-eu2
С уважением, Максим
CTPO, CPB Platform
https://www.linkedin.com/in/maksim-sekretov-maktordev/