Войти

Customer Support Specialist 2nd Line

Данная вакансия не актуальна.
Growave
Компания Growave
Тип Офис / Бишкек
Описание вакансии

Мы, компания Growave занимаемся разработкой собственного продукта. Наш продукт - это маркетинговая платформа, нацеленная на рынок E-Commerce. Наша платформа ориентирована для онлайн-магазинов Shopify, где мы помогаем нашим клиентам получить доверие покупателей, увеличить их вовлеченность и лояльность к бренду.


В нашей команде уже свыше 85 сотрудников и мы желаем развиваться и расширять нашу команду для достижения общих целей. 

Главными критериями в нашей компании являются коммуникабельность, открытость и желание развиваться. 


Наш продукт стремительно развивается и поэтому мы в поисках новых сотрудников, которые помогут нам в нашем развитии!


Задачи:

  • Предоставление технической поддержки клиентам (работа с SQL, API, HTML/CSS);
  • Интеграция приложения с сайтом клиента;
  • Изучение проблем или запросов в обращениях клиентов;
  • Составление баг репортов/тасков для разработчиков;
  • Коммуникация со всеми отделами по различным вопросам (L1, QA, разработчиками, маркетинг, с проектными мендежерами);
  • Ежемесячные отчеты по выполненным таскам и проделанной работе.


Что тебе требуется: 

  • Опыт работы на аналогичной должности от 6 месяцев.
  • SQL: Базовые SELECT запросы (умение работать с JOIN будет плюсом);
  • HTML/CSS Базовые знания;
  • Способность читать скрипты (JavaScript);
  • Опыт работы с Jira (или с аналогичными багтрекинговыми системами);
  • Уверенное владение ПК, MS Office;
  • Знаешь что такое DevTools? Отлично! Умеешь им пользоваться? Великолепно!!!
  • Обязательное знание английского: B1 Intermediate.


ВАЖНО: коммуникабельность (нужно будет взаимодействовать со всеми командами), аналитический склад ума, проактивность, многозадачность.


Что мы предлагаем: 

  • Оформление по ТК КР и оплата без задержек.
  • Менторское сопровождение на время испытательного срока. 
  • Обучение и повышение квалификации за счет компании. 
  • Дружный и атмосферный коллектив (можете перейти по ссылке и убедиться в этом сами Instagram). 
  • Крутой офис в районе Асанбай (убедись также в Instagram).

Есть дежурства (ночные: раз в месяц, субботние: раз в месяц) - оплата x2.


По подаче своей кандидатуры переходите по ссылке: https://airtable.com/shrKtHTpg2rmkX40X .


Внутри компании так же имеется реферальная программа, по которой ТЫ сможешь получить AirPods 2 в подарок за ценного кандидата!