Ищем CX-исследователя в Департамент развития корпоративного цифрового бизнеса (B2B)
Требования:
- Опыт проведения качественных и количественных UX/CX-исследований от 1–2 лет.
- Знание методологий: глубинные интервью, JTBD, CJM, usability-тесты, сегментация и анализ пользовательских данных.
- Умение работать с продуктовой аналитикой (Amplitude, GA, AppMetrica или аналогами).
- Навыки подготовки исследовательских гипотез и корректной формулировки проблем.
- Владение инструментами: Miro/FigJam, Lookback, Hotjar, Excel/Sheets.
- Сильные навыки презентации результатов и аргументации решений.
Обязанности:
- Планирование, проведение и анализ UX/CX-исследований для цифровых продуктов.
- Формирование CJM и карты pains & gains.
- Идентификация инсайтов и формирование гипотез для улучшения клиентского опыта.
- Проверка концепций, интерфейсов и функциональности на реальных пользователях.
- Подготовка отчетов, визуализация результатов, презентация результатов продуктовым командам и руководству.
- Поддержка продуктовых команд в принятии решений на основе данных
Условия:
- Оформление по Трудовому кодексу КР;
- Достойная оплата труда и премиальные выплаты;
- Льготные программы кредитования и ипотеки;
- Скидки от компаний-партнеров (мед.лаборатории, рестораны, магазины и т.д.);
- Участие в конференциях, повышение квалификации и постоянное обучение (тренинги, лекции, вебинары, курсы английского языка);
- Активная спортивная жизнь (тренировки и участие в турнирах по футболу, волейболу, баскетболу, шахматам и киберспорту);
- Комфортное рабочее место и выдаваемая техника
Резюме/CV скидывать в Telegram с пометкой позиции