Айтеко - финтех-компания, предоставляющая техническую поддержку пользователям в сфере платёжных решений.
Чем предстоит заниматься:
- Мониторинг транзакционного потока и внутренних систем (24/7);
- Диагностика неисправностей системы, поиск причины сбоя;
- Контроль ошибок внешних сервисов;
- Своевременное проведение эскалаций;
- Проверка балансов провайдеров;
- Уточнение статусов по платежам;
- Проверка правильности маршрутизации платежей.
Наши ожидания от кандидата:
- Технический бэкграунд;
- Опыт работы в службе поддержки;
- Уверенный пользователь Excel (умение строить сводные таблицы и проводить аналитику);
- Опыт работы с системами мониторинга (мы используем kibana, grafana);
- Знание английского языка не ниже уровня B1.
График работы: 2/2, в том числе ночные смены.
Что мы предлагаем:
- Полная удаленка;
- Официальное трудоустройство;
- Обеспечиваем рабочей техникой.