Войти

Инженер по управлению инцидентами (Incident Engineering)

Данная вакансия не актуальна.
Мобильный оператор О!
Компания Мобильный оператор О!
Тип Офис / Бишкек
Описание вакансии

Мы расширяем команду тестирования и контроля эксплуатации сервисов. Рассматриваем как опытных кандидатов, так и начинающих специалистов.


Что нужно делать:


  • контролировать и сопровождать аварийные работы программных продуктов и сервисных платформ;
  • передавать технические проблемы разработчикам и подтверждать решения;
  • cоблюдать SLA при решении сервисных инцидентов;
  • решать тикеты поступающих со стороны абонентов вопросов по IT-сервисам;
  • согласовывать акты выполненных работ и других нормативных документов в рамках своей компетенции;
  • взаимодействовать с сотрудниками смежных подразделений по вопросам поддержки качества работы существующих сервисов;
  • поддерживать автоматизацию процессов тестирования и инцидент-менеджмента.


Требования:


  • высшее образование в сфере телекоммуникаций или IT;
  • знание основ PL/SQL, SQL – умение анализировать код, создавать запросы/процедуры/функции/джобы, проводить оптимизацию;
  • опыт работы с системами управления версиями, такими как Git;
  • умение писать читаемый, модульный и поддерживаемый код;
  • начальные навыки администрирования Windows, UNIX-подобных систем;
  • знание основ синтаксиса Python, Java;
  • базовое понимание процессов разработки ПО, жизненного цикла разработки, принципов ООП.


Условия:


  • возможность карьерного роста и увеличения заработной платы по итогам тестирования, показателей эффективности и профессионального роста;
  • команда действующих инженеров, которые помогут вам в профессиональном и личностном росте;
  • имеется уникальная возможность пройти бесплатное обучение по языку программирования Java;
  • креативные и интересные задачи – работа по автоматизации и оптимизации процессов по нахождению/устранению/мониторингу аварий и багов;
  • комфортный офис, организованное рабочее место, современное офисное, мобильное и программное оборудование и девайсы;
  • корпоративная мобильная связь;
  • рабочий график 5/2;
  • уровень заработной платы зависит от профессиональных навыков кандидата;
  • официальное трудоустройство согласно ТК КР.