Чем нужно заниматься:
- Диагностика и решение инцидентов L2 уровня, связанных с работой ПО;
- Анализ логов, поиск причин сбоев и ошибок в работе платформы;
- Взаимодействие с командами разработки и DevOps для эскалации сложных проблем;
- Мониторинг систем, выявление потенциальных проблем и их предотвращение;
- Выполнение SQL-запросов для диагностики и исправления данных;
- Составление отчетов об инцидентах и предложений по улучшению работы систем.
Что мы ждём от тебя:
- Опыт работы на позиции инженера тех. поддержки L2 или аналогичной должности от 1 года;
- Уверенные навыки работы с SQL (выполнение запросов, анализ данных, диагностика проблем);
- Знание операционных систем (Linux, Windows) и базовых сетевых технологий;
- Навыки работы с логами и мониторинговыми системами (например, Prometheus, Grafana);
- Опыт работы с реляционными базами данных (PostgreSQL, MySQL) и системами контроля версий (Git);
- Умение оперативно решать проблемы и работать с несколькими задачами одновременно;
- Коммуникабельность и умение объяснять сложные технические решения простым языком;
- Будет плюсом:
- Опыт работы с облачными провайдерами (GCP, AWS);
- Знание скриптовых языков для автоматизации (Bash, Python).
Условия:
- Работа в стабильной компании с перспективами роста;
- Официальное трудоустройство, ДМС;
- Команда профессионалов, открытая к новым идеям;
- Возможность гибридного графика работы по итогам испытательного срока;
- Комфортный офис в Технопарке.