Обязанности
Основные обязанности ИТ-специалиста
- Обслуживание и техническая поддержка компьютеров и ноутбуков сотрудников офиса.
- Установка, настройка и обновление операционных систем и программного обеспечения.
- Диагностика и устранение неисправностей ПК, замена комплектующих.
- Подключение, настройка и обслуживание принтеров, МФУ, сканеров и другой офисной техники.
- Устранение проблем с печатью, сканированием и сетевым доступом к принтерам.
- Настройка рабочих мест новых сотрудников: ПК, учетные записи, электронная почта, необходимое ПО и периферия.
- Подключение компьютеров к локальной сети и интернету, устранение проблем с сетевым подключением.
- Настройка Wi-Fi и подключение пользовательских устройств.
- Техническая поддержка пользователей, консультации и оперативное устранение возникающих ИТ-проблем.
- Установка и настройка корпоративного программного обеспечения.
- Настройка электронной почты и офисных приложений.
- Подключение и настройка мониторов, IP-телефонов, веб-камер, гарнитур и другого оборудования.
- Подготовка оборудования для совещаний и видеоконференций.
- Контроль исправности компьютерной и оргтехники.
- Учет компьютерной техники, комплектующих и периферийного оборудования.
- Проведение профилактического обслуживания оборудования.
- Взаимодействие с сервисными центрами и поставщиками по вопросам ремонта и гарантийного обслуживания.
- Выполнение заявок сотрудников по вопросам работы ИТ-оборудования и программного обеспечения.
- Соблюдение требований информационной безопасности при настройке и обслуживании рабочих мест.
Требования
- Знание операционных систем Windows на уровне установки, настройки и администрирования.
- Знание устройства ПК и ноутбуков, умение проводить диагностику и замену комплектующих.
- Навыки установки и настройки программного обеспечения.
- Знание принципов работы локальных сетей, TCP/IP, DHCP, DNS, Wi-Fi.
- Навыки подключения и настройки сетевого оборудования.
- Опыт настройки и обслуживания принтеров, МФУ, сканеров и другой офисной техники.
- Знание Microsoft Office / Microsoft 365, почтовых клиентов и офисных приложений.
- Навыки настройки учетных записей пользователей и рабочих мест.
- Умение диагностировать и оперативно устранять программные, аппаратные и сетевые неисправности.
- Базовые знания в области информационной безопасности, антивирусной защиты и разграничения доступа.
- Навыки удаленной технической поддержки пользователей.
- Понимание принципов работы корпоративной ИТ-инфраструктуры.
- Умение вести учет оборудования и техническую документацию.
- Грамотное общение с пользователями и способность понятно объяснять решение технических вопросов.
Условия работы
8.30 - 17 30