В команду Банка ищем Менеджера по развитию E-commerce — специалиста, который будет развивать сотрудничество с мерчантами, сопровождать подключение E-commerce сервисов и координировать внутренние процессы Банка.
Что предстоит делать:- Вести переговоры с мерчантами и проводить первичные встречи по вопросам потенциального сотрудничества;
- Сопровождать и координировать процесс подключения мерчантов к E-commerce сервисам и карточным переводным операциям;
- Проводить первичное согласование мерчантов и маршрутизировать заявки в профильные подразделения Банка;
- Контролировать обработку запросов филиалов и Контакт-центра по вопросам подключения сервисов;
- Координировать подготовку и согласование договоров с мерчантами;
- Согласовывать регистрацию терминалов и подключение к услугам и сервисам;
- Взаимодействовать с мерчантами по вопросам расчетов и взаиморасчетов;
- Работать с документами и сопровождать вопросы диспутного характера;
- Взаимодействовать с профильными подразделениями Банка и контролировать ведение клиентской базы;
- Участвовать в актуализации внутренних нормативных документов и договоров Банка.
- Опыт работы в банке, FinTech, платежных сервисах или E-commerce;
- Понимание процессов интернет-эквайринга и карточных операций;
- Опыт взаимодействия с мерчантами и корпоративными клиентами;
- Навыки ведения переговоров и сопровождения партнеров;
- Понимание процессов подключения платежных сервисов и договорной работы;
- Умение эффективно взаимодействовать с несколькими подразделениями и контролировать процессы;
- Системность, ответственность и ориентация на результат.
- Опыт работы с E-commerce / интернет-эквайрингом;
- Знание процессов регистрации и сопровождения терминалов;
- Опыт работы с диспутами и взаиморасчетами;
- Опыт развития merchant network.
- Работу в команде Банка и участие в развитии E-commerce направления;
- Профессиональное развитие в FinTech и платежной индустрии;
- Официальное оформление;
- Конкурентный уровень заработной платы.