Мы ищем Менеджера по развитию Soft Collection, который сможет организовать работу команды, улучшать процессы и повышать эффективность сборов.
Задачи:
- Организовать работу сектора Soft Collection;
- Следить за выполнением планов по сборам и снижением просрочки;
- Определить стратегию взыскания: частоту звонков, скрипты, PUSH/SMS/IVR;
- Взаимодействовать с IT и другими подразделениями;
- Ставить задачи по оптимизации CRM-системы под задачи soft collection;
- Инициировать улучшения и внедрять новые инструменты взыскания.
Что мы ожидаем:
- Высшее образование (экономика, финансы, юриспруденция или менеджмент);
- Навыки анализа данных, планирования и принятия решений
- Навыки проектного управления;
- Знание законодательства в части задолженности и работы с клиентами;
- Структурное мышление, инициативность, ориентация на результат.
Мы предлагаем:
- Официальное оформление по ТК КР;
- График работы: понедельник–пятница, 9:00–18:00;
- Конкурентную заработную плату (обсуждается по итогам интервью);
- Корпоративную мобильную связь;
- Современный офис в центре города;
- Возможность влиять на процессы и выстраивать эффективную систему Soft Collection.