Войти

Менеджер по сопровождению клиентов (FinTech)

Mancho
Компания Mancho
Тип Офис / Бишкек
Оклад От 40000 KGS в месяц
Описание вакансии

Mancho - это отечественный стартап, основанный в Бишкеке в ноябре 2020 года Эсеном Сагыновым, ex-разработчиком одной из крупнейших компаний в мире - Amazon. Мы используем только последние технологии и инструменты для создания собственных IT продуктов с целью сделать жизнь людей справедливее.


Finik (finik.kg) это ведущий оператор платёжных систем в Кыргызстане, признанный Национальным Банком КР значимой платёжной системой. Мы активно масштабируемся и ищем коллегу, который поможет нам расти быстрее 🚀


Чем предстоит заниматься:

  • Ведение полного цикла сопровождения клиентов: от этапа запроса документов до активации счёта.
  • Согласование условий сотрудничества, в том числе размера комиссии.
  • Сбор необходимых документов и проверка корректности предоставленных данных.
  • Сопровождение мерчантов: ответы на вопросы, консультации, поддержка через почту и мессенджеры.
  • Создание групп с техническими специалистами и контроль сроков интеграций.
  • Проведение онлайн и оффлайн-встреч с клиентами (консультации, подписание договора).
  • Взаимодействие с разработчиками: постановка задач по найденным багам, уточнение технических деталей.

Что мы ценим:

  • Опыт работы с клиентами / account / support / onboarding — будет преимуществом.
  • Понимание процессов интеграции IT-продуктов и digital-платежей.
  • Навыки деловой коммуникации и ведения переписки.
  • Умение работать в многозадачности и контролировать сроки.


Почему стоит работать в Mancho?

  • Быстро растущий стартап: нас уже 100+ специалистов и мы работаем над тремя продуктами, и мы продолжаем активно масштабироваться.
  • Работа над реальным продуктом, который меняет рынок платежей в Кыргызстане и решает задачи бизнеса;
  • Быстрый профессиональный рост на практике: каждый день новые кейсы, интеграции и клиенты;
  • Возможность влиять на процессы и предлагать решения, которые реально внедряются;
  • Команда, в которой поддерживают и ценят инициативу, ответственность и результат;
  • Рабочие процессы без лишней бюрократии и многоуровневых согласований — решения принимаются быстро.

Хочешь делать значимые вещи и прокачиваться в крутой команде? Добро пожаловать в Mancho!

Telegram @elnuradz