В один из ведущих коммерческих банков Кыргызстана, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг для физических и юридических лиц, ищем специалиста для сопровождения и поддержки мерчантов в направлении электронной коммерции.
Что предстоит делать:
• Обработка и решение инцидентов мерчантов
• Сопровождение и контроль интеграции мерчантов по API
• Решение вопросов по доступам, личному кабинету и транзакционной отчетности
• Взаимодействие с внутренними подразделениями Банка, АБС и процессинговым центром Smart Vista
• Сопровождение и актуализация технической документации и протоколов
• Участие в решении технических и операционных вопросов по e-commerce сервисам
Что важно:
• Опыт работы в e-commerce / fintech / banking
• Понимание API-интеграций и платежных сервисов
• Опыт работы с инцидентами и клиентской поддержкой
• Навыки взаимодействия с техническими командами
• Внимательность, системность и умение быстро решать задачи