Сбор и описание требований от бизнеса, их уточнение с заказчиками.
Анализ и моделирование бизнес-процессов (AS-IS / TO-BE).
Подготовка ТЗ/CR/юзер-стори для разработчиков и тестировщиков.
Постановка задач в Jira/аналогах, сопровождение до внедрения.
Участие в приемочном тестировании, проверка соответствия требованиям.
Подготовка пользовательских инструкций и презентаций для бизнеса.
Взаимодействие с ИТ, продуктом и бизнес-подразделениями.