Чем предстоит заниматься:
- Организовывать и контролировать работу отдела технической поддержки терминальной сети.
- Обеспечивать полный цикл подготовки POS-терминалов к установке и эксплуатации: настройку, параметризацию, тестирование и проверку работоспособности.
- Контролировать процессы учета, хранения, выдачи, перемещения и возврата терминального оборудования.
- Организовывать своевременную доставку POS-терминалов клиентам и контролировать соблюдение установленных сроков.
- Управлять запасами терминального оборудования, комплектующих и расходных материалов.
- Организовывать процессы ремонта, замены и обслуживания POS-терминалов.
- Координировать взаимодействие с подразделениями продаж, ИТ, логистики, склада и внешними поставщиками.
- Анализировать эффективность процессов, контролировать выполнение KPI подразделения и соблюдение SLA.
- Разрабатывать и внедрять внутренние регламенты, инструкции и стандарты работы.
- Подготавливать управленческую отчетность и участвовать в проектах по развитию терминальной сети.
Что мы ожидаем:
- Высшее образование (информационные технологии, телекоммуникации, техническое, автоматизация, менеджмент или экономика).
- Опыт работы в банковской сфере, эквайринге, платежных системах или телекоммуникациях от 5 лет.
- Опыт управления командой от 2 лет.
- Практический опыт организации процессов подготовки, настройки и сопровождения POS-терминалов.
- Глубокое понимание принципов работы эквайринга, терминального оборудования и жизненного цикла POS-терминалов.
- Знание сетевых технологий (TCP/IP, Ethernet, VPN, Wi-Fi, мобильные сети передачи данных).
- Опыт организации учета оборудования, контроля складских запасов и взаимодействия с поставщиками.
- Навыки анализа показателей эффективности, подготовки управленческой отчетности и оптимизации бизнес-процессов.
- Уверенное владение MS Excel, Word и PowerPoint.
- Опыт работы с JIRA, CRM или аналогичными системами будет преимуществом.
- Лидерские качества, системное мышление, ответственность, развитые коммуникативные навыки и ориентация на результат.
Что мы предлагаем:
- Работу в одном из ведущих банков Кыргызстана.
- Официальное трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом КР.
- Конкурентную заработную плату (обсуждается по итогам собеседования).
- Возможность профессионального обучения, развития и карьерного роста.
- Участие в масштабных проектах по развитию терминальной сети и внедрению новых технологий.
- Работу с современным оборудованием и передовыми банковскими технологиями.
- Дружную команду профессионалов и поддержку со стороны руководства.
Размер оклада обсуждается индивидуально и зависит от опыта и компетенции.