Quickpay - это ведущий оператор платежных систем в Кыргызской Республике, специализирующийся на обработке платежей в пользу различных поставщиков товаров и услуг.
Наша компания была основана под маркой «Quickpay» в 2010 году и за 15 лет активной деятельности стала признанным лидером в сфере приема платежей, предоставляя обширное покрытие платежными терминалами по всей территории страны.
Что предстоит делать?
- Приём входящих звонков от клиентов и партнёров.
- Консультирование клиентов по услугам, тарифам, операциям, статусу платежей и т.д.
- Обработка обращений через мессенджеры, чат или email (если предусмотрено).
- Фиксация обращений в системе (CRM или внутренняя база).
- Передача сложных или нестандартных заявок ответственным специалистам.
- Исходящие звонки по шаблонам: подтверждение данных, оповещение, обратная связь и т.п.
- Ведение отчётности по проделанной работе (кол-во звонков, обращений и т.д.)
Какие навыки могут помочь вам быть успешным на этой позиции?
- Грамотная устная и письменная речь (на русском и/или кыргызском).
- Хорошие коммуникативные навыки — умение вежливо и уверенно общаться с клиентами.
- Стрессоустойчивость — способность сохранять спокойствие в конфликтных ситуациях.
- Желание обучаться — готовность изучать скрипты, продукты, процедуры компании.
- Гибкость в графике — готовность работать посменно, включая вечерние/выходные часы
Ждем вас в нашей команде! Пожалуйста, заполните следующую форму для подачи отклика: https://form.asana.com/?k=q_aA_p4Xg_HRoWbgiRLX2w&d=1200589301037777