Оператор по работе с клиентами/оператор базы данных (Customer Success Operator)

IT компания “Vertex Technologies”, в поисках ответственного оператора базы данных для работы в службе поддержки клиентов в чате, с уровнем владения английским языком не ниже Advanced (C1).

Vertex Technologies является официальным партнером Американской компании Plainfield Technologies. Компания занимается разработкой SaaS веб приложения для управления крупными инфраструктурными проектами в Калифорнии.

Чем надо будет заниматься:

Обработка данных и внесение в Excel;
Обработка входящих обращений (чаты письменно, без звонков);
Помощь, консультация и решение вопросов клиентов;
Оформление заявок;
Составление отчетов.

Что требуется:

Обязательное знание английского языка;
Уровень владения английским не ниже Advanced (C1);
Быстрая печать, уверенный пользователь ПК, умение работы в Excel;
Ответственность и внимательность к деталям;
Грамотная устная и письменная речь;
Умение находить решения, своевременно обратиться за помощью, желание сделать все необходимое для решения задачи;
Профессиональная культура общения с коллегами и клиентами.

Будет преимуществом:

Опыт работы в аналогичной должности (call-центр)

Что мы предлагаем:

Возможность стать востребованным специалистом международного уровня
Официальное трудоустройство, согласно Трудовому Кодексу КР (соц. пакет)
Дружный коллектив
Заработная плата $500 - $1000

Условия работы:

Просторный и современный офис в центре г.Бишкек (БЦ Авангард), в котором комфортно работать и приятно общаться с коллегами;
Пятидневная рабочая неделя (ночной график работы - 22:00-07:00 зимнее время, 21:00-06:00 летнее время);
Организованное рабочее место, лучшая техника (Apple) и софт;
Демократичное руководство, минимум формальностей во взаимодействии;
Компенсация транспортных расходов и питания (обед).

Ждем Ваши резюме на английском языке.

Спасибо!