Ищем Продакт-менеджера по направлению эквайринга

Мы ищем продакт-менеджера, который будет отвечать за развитие направления эквайринга и интернет-эквайринга, улучшение клиентского опыта для торгово-сервисных предприятий и рост ключевых показателей продукта.

Ключевой фокус роли — развитие POS-эквайринга, интернет-эквайринга и связанных платежных сервисов: анализ рынка и потребностей клиентов, формирование продуктовых инициатив, запуск новых решений, развитие тарифной модели, улучшение процессов подключения и сопровождения клиентов.

Основные задачи:

Развивать направление POS-эквайринга и интернет-эквайринга.
Анализировать рынок, конкурентов, потребности торгово-сервисных предприятий и текущие предложения банка.
Формировать предложения по развитию продуктов, тарифов, сервисов и клиентского пути.
Улучшать процессы подключения, сопровождения и обслуживания торговых точек.
Участвовать в разработке и запуске новых эквайринговых сервисов и платежных решений.
Формировать бизнес-требования и продуктовые требования для доработок.
Взаимодействовать с ИТ-командами, бизнес-подразделениями и внешними партнерами.
Совместно с аналитиками отслеживать ключевые показатели: количество подключенных торговых точек, обороты, транзакционную активность, доходность, отток, конверсию подключения и качество сервиса.
Готовить презентации, аналитические выводы, тарифные предложения и материалы для принятия решений.
Контролировать эффективность запущенных инициатив и предлагать дальнейшие улучшения.

Обязательные требования:

Опыт работы продакт-менеджером, менеджером по развитию продуктов или в смежной роли.
Опыт работы в банке, финтехе, платежной организации или другой финансовой компании.
Понимание эквайринга, интернет-эквайринга, платежных сервисов и транзакционных процессов.
Понимание процессов подключения и обслуживания торговых точек.
Умение анализировать рынок, конкурентов, клиентские потребности и продуктовые показатели.
Опыт формирования продуктовых инициатив, требований и бизнес-кейсов.
Навыки подготовки презентаций, аналитических материалов, тарифных предложений и обоснований.
Умение взаимодействовать с ИТ, продажами, операционным блоком, маркетингом, колл-центром, рисками, комплаенсом и бухгалтерией.
Понимание клиентского пути и умение находить точки улучшения в продуктах и процессах.
Системное мышление, самостоятельность и ориентация на результат.

Желательно:

Опыт работы именно с POS-эквайрингом и/или интернет-эквайрингом.
Понимание процессов подключения POS-терминалов, платежных терминалов, QR-платежей и интернет-платежей.
Понимание процессов авторизации, клиринга, расчетов, возвратов, отмен и chargeback.
Базовое понимание платежных систем, тарифов, комиссий, MDR, interchange и доходности эквайринга.
Опыт разработки или улучшения тарифных планов для торгово-сервисных предприятий.
Опыт запуска новых платежных сервисов, доработок в интернет-эквайринге, личном кабинете мерчанта или внутренних системах.
Опыт работы с продуктовой аналитикой, дашбордами и ключевыми метриками.
Опыт постановки задач для ИТ-команд и сопровождения доработок до запуска.

Личные качества

Проактивность и самостоятельность.
Продуктовое и системное мышление.
Ориентация на клиента и бизнес-результат.
Умение быстро разбираться в новых продуктах, процессах и технологиях.
Ответственность за результат.
Коммуникабельность и умение договариваться с разными командами.
Способность структурировать информацию и принимать решения на основе данных.
Готовность сопровождать инициативы от идеи до запуска и оценки результата.

Условия:

Оформление по Трудовому кодексу КР;
Достойная оплата труда и премиальные выплаты;
Льготные программы кредитования и ипотеки;
Скидки от компаний-партнеров (мед.лаборатории, рестораны, магазины и т.д.);
Участие в конференциях, повышение квалификации и постоянное обучение (тренинги, лекции, вебинары, курсы английского языка);
Активная спортивная жизнь (тренировки и участие в турнирах по футболу, волейболу, баскетболу, шахматам и киберспорту);
Комфортное рабочее место и выдаваемая техника

Резюме/CV скидывать в Telegram с пометкой позиции