Локация: г. Бишкек

Формат работы: полная занятость, график 5/2

Подчинение: руководителю Дирекции цифровой трансформации

Команда: 5–15 сотрудников

О позиции

Мы ищем сильного руководителя IT-отдела, который обеспечит стабильную, безопасную и эффективную работу IT-инфраструктуры крупной производственно-торговой компании.

В зоне ответственности — серверная и сетевая инфраструктура, корпоративные системы, информационная безопасность, видеонаблюдение, СКУД, поддержка производственных и розничных подразделений, развитие IT-команды и участие в проектах цифровой трансформации на 2026–2028 годы.

Нам нужен руководитель, который сочетает управленческие компетенции с глубокой технической экспертизой, способен выстраивать процессы эксплуатации, управлять отказоустойчивостью и лично участвовать в решении критичных инфраструктурных задач.

Основные задачи

Управление IT-инфраструктурой

Обеспечение бесперебойной работы физических и виртуальных серверов, систем хранения данных, сетевого оборудования и корпоративной Wi-Fi-сети.
Управление коммутаторами, маршрутизаторами, межсетевыми экранами и распределенной сетью компании.
Организация отказоустойчивого доступа в интернет с использованием трех и более каналов связи.
Развитие инфраструктуры с учетом роста бизнеса и открытия новых площадок.
Контроль резервирования оборудования, каналов связи и критичных сервисов.

Поддержка бизнес-критичных систем

Обеспечение стабильной работы серверов 1С: ERP, Управление торговлей, бухгалтерия, ЗУП.
Поддержка СЭД, Bitrix24, HRM-, CRM-, WMS- и TMS-систем.
Поддержка системы лояльности, корпоративных сайтов, личных кабинетов и API-сервисов.
Контроль работы PostgreSQL и MS SQL.
Организация интеграции внутренних информационных систем и внешних сервисов.

Информационная и физическая безопасность

Организация мониторинга и реагирования на инциденты информационной безопасности.
Управление межсетевыми экранами, интернет-доступом, прокси-серверами и DNS-фильтрацией.
Развитие антивирусной защиты и решений класса EDR/XDR.
Внедрение принципов Zero Trust, RBAC и JIT-доступа для привилегированных учетных записей.
Управление централизованной аутентификацией на базе Active Directory, LDAP, SAML и SSO.
Организация аудита инфраструктуры и сканирования уязвимостей.
Обеспечение работы системы видеонаблюдения, включающей более 1000 камер.
Поддержка и развитие СКУД на производственных, офисных и складских объектах.

Администрирование, мониторинг и отказоустойчивость

Развитие мониторинга на базе Zabbix, Prometheus и Grafana.
Организация централизованного сбора и анализа журналов событий.
Контроль доступности, производительности и загрузки критичных систем.
Организация обновления Windows- и Linux-систем через централизованные инструменты управления.
Резервное копирование по стратегии 3-2-1 и регулярное тестирование восстановления.
Разработка и актуализация планов аварийного восстановления и непрерывности бизнеса — DRP и BCP.
Построение отказоустойчивых решений по схемам Active-Active и Active-Passive.
Проведение тестирования процедур восстановления не реже двух раз в год.
Определение и контроль RTO, RPO, SLA и SLO для критичных систем.
Внедрение практик SRE: SLI/SLO, Error Budget и Post-Mortem.

Сетевая и серверная инфраструктура

Развитие распределенной сети и внедрение SD-WAN.
Управление L2/L3-сетями: VLAN, STP, OSPF, BGP.
Сегментация офисных, производственных, SCADA- и видеосетей.
Организация защищенного удаленного доступа через IPsec, WireGuard или OpenVPN.
Администрирование Windows Server, Active Directory, DNS и DHCP.
Управление Linux-серверами.
Развитие виртуальной инфраструктуры на базе VMware vSphere или Proxmox VE.
Настройка кластеризации, High Availability и балансировки нагрузки.
Развитие контейнерной инфраструктуры на базе Docker и Kubernetes.
Администрирование Nginx, Apache, reverse proxy и SSL/TLS.
Поддержка PostgreSQL, MS SQL, репликации и кластерных решений.

Автоматизация и DevOps

Развитие CI/CD-процессов с использованием GitLab CI, GitHub Actions или Jenkins.
Поддержка GitLab, GitHub или Gitea.
Автоматизация инфраструктуры с помощью Ansible и Terraform.
Автоматизация регламентных и рутинных операций.
Внедрение Infrastructure as Code.
Участие в развитии DevOps- и SRE-практик компании.

Управление командой

Руководство системными администраторами, сетевыми инженерами, инженерами и специалистами технической поддержки.
Планирование и распределение задач, контроль сроков и качества исполнения.
Формирование KPI и оценка эффективности сотрудников.
Проведение регулярных встреч 1-to-1.
Наставничество, обучение и развитие команды.
Подбор и адаптация новых сотрудников.
Формирование карьерных треков.
Организация дежурств и поддержки критичных систем в режиме 24/7.
Внедрение Agile-, Scrum- и ITSM-практик в работе отдела.

Проекты и взаимодействие с бизнесом

Участие во внедрении новых информационных систем и оборудования.
Оценка архитектуры, технической реализуемости и рисков предлагаемых решений.
Интеграция новых систем в существующий IT-ландшафт.
Управление инфраструктурной частью проектов цифровой трансформации.
Взаимодействие с производственными подразделениями, фирменной сетью, технической дирекцией и Дирекцией цифровой трансформации.
Управление подрядчиками, интеграторами и технологическими поставщиками.

Бюджетирование и закупки

Формирование и контроль бюджета IT-отдела.
Планирование закупок оборудования, программного обеспечения и лицензий.
Проведение технической оценки предложений поставщиков.
Контроль исполнения договорных обязательств.
Оптимизация расходов на лицензии, обслуживание, связь и облачные сервисы.
Участие в тендерах и выборе технологических решений.

Документирование и соответствие требованиям

Поддержание актуальных схем сети уровней L1–L4 и архитектурных диаграмм.
Разработка Runbook, SOP и эксплуатационных регламентов.
Ведение базы знаний и технической документации.
Организация регистрации инцидентов и подготовки Post-Mortem-отчетов.
Обеспечение хранения и обработки данных в соответствии с требованиями законодательства Кыргызской Республики, Республики Казахстан и других стран присутствия.
Участие в миграции критичных сервисов в локальные дата-центры и облачные платформы.

Обязательные требования

Опыт работы в IT-инфраструктуре от 7 лет.
Опыт руководства IT-отделом или инфраструктурной командой от 3 лет.
Опыт управления командой от 5 сотрудников.
Практический опыт эксплуатации территориально распределенной инфраструктуры.
Опыт обеспечения работы критичных систем в режиме 24/7.
Глубокое понимание принципов построения отказоустойчивой и безопасной IT-инфраструктуры.
Уверенные знания сетевых технологий: VLAN, STP, OSPF, BGP, VPN, SD-WAN.
Практический опыт работы с VMware vSphere или Proxmox VE.
Опыт администрирования Windows Server, Active Directory, DNS и DHCP.
Уверенное администрирование Linux.
Навыки автоматизации с использованием PowerShell, Bash, Ansible или Terraform.
Практический опыт работы с Docker и понимание архитектуры Kubernetes.
Опыт администрирования PostgreSQL и MS SQL.
Опыт работы с Nginx, reverse proxy, SSL/TLS и балансировкой нагрузки.
Опыт работы с Zabbix, Prometheus и Grafana.
Понимание принципов Observability и централизованного логирования.
Знание принципов Zero Trust, EDR/XDR, RBAC и управления привилегированным доступом.
Практический опыт организации резервного копирования, DRP и BCP.
Опыт формирования и контроля IT-бюджета.
Опыт управления подрядчиками и технологическими поставщиками.
Технический английский на уровне чтения документации и общения с вендорами.

Будет преимуществом

Опыт работы в крупной производственной, логистической или торговой компании.
Опыт поддержки круглосуточного производства и распределенной розничной сети.
Опыт администрирования серверов 1С.
Опыт работы с Bitrix24, СЭД, CRM, WMS или TMS.
Опыт эксплуатации масштабных систем видеонаблюдения и СКУД.
Опыт работы с Fortinet, Check Point или другими NGFW-решениями.
Практический опыт с Kubernetes, Helm или Rancher.
Опыт построения кластеров PostgreSQL на базе Patroni.
Опыт внедрения ITIL 4, ITSM или SRE.
Опыт реализации проектов по локализации и географическому распределению данных.
Опыт работы с IP-телефонией и Asterisk.

Личные качества

Системное и архитектурное мышление.
Сильные лидерские и управленческие качества.
Ответственность за результат и готовность принимать решения.
Способность сохранять эффективность в аварийных ситуациях.
Инициативность и ориентация на развитие.
Умение выстраивать взаимодействие между IT и бизнесом.
Способность объяснять сложные технические вопросы понятным языком.
Готовность сочетать стратегическое управление с личным участием в решении критичных задач.

Условия работы

Работа в крупной производственно-торговой компании.
Место работы — г. Бишкек.
Полная занятость, график 5/2.
Готовность подключаться к устранению критичных аварий в нерабочее время.
Командировки на площадки компании в странах присутствия.
Прямое подчинение руководителю Дирекции цифровой трансформации.
Управление командой от 5 до 15 сотрудников.
Участие в масштабной программе цифровой трансформации компании.
Возможность влиять на технологическую архитектуру и выбирать решения.
Профессиональное развитие и взаимодействие с ведущими технологическими вендорами.
Возможность карьерного роста до руководителя департамента IT-технологий.
Конкурентная заработная плата, обсуждаемая по итогам интервью.
Корпоративные льготы и внутренние программы компании.

Ключевые результаты работы

Стабильность и управляемость критичной IT-инфраструктуры.
Снижение количества аварий и времени восстановления.
Повышение уровня информационной безопасности.
Соблюдение установленных SLA, SLO, RTO и RPO.
Актуальная техническая документация.
Прозрачный и контролируемый IT-бюджет.
Развитие компетенций и самостоятельности IT-команды.
Своевременная реализация инфраструктурных проектов и инициатив цифровой трансформации.

Руководитель IT отдела