Требования
∙ Высшее техническое образование в области IT;
∙ Опыт работы в технической поддержке от 1 года(банковский сектор);
∙ Знание операционных систем семейства Windows;
∙ Знание программно-аппаратных средств связи и телекоммуникаций;
∙ Знание английского языка(intermediate);
Обязанности
∙ Проведение профилактического обслуживания оборудования;
∙ Обеспечение поддержки конечным пользователям;
∙ Сбор и анализ проблем пользователей;
∙ Консультация и обучение пользователей;
∙ Мониторинг работы аппаратных средств и программного обеспечения;
∙ Анализ и устранение проблем, связанных с ежедневной работой пользователей Банка;
∙ Знание и соблюдение политик и процедур банка;
∙ Ведение строгого учета материальных ценностей.
∙ Принимать быстрые решения при возникновении проблем, при работе
вычислительной и организационной техники;
∙ Отчет по статусу исполнения запросов от пользователей;
∙ Администрирование и техническая поддержка систем денежных переводов(MoneyGram/Unistream/Western Union/ Золотая корона);
Условия работы:
Трудоустройство согласно трудовому кодексу КР