Войти

Сотрудник отдела поддержки клиентов (IT)

Данная вакансия не актуальна.
Zeon IT Hub
Компания Zeon IT Hub
Тип Удаленная работа
Описание вакансии

Мы - Zeon IT Hub, международная компания, занимаемся аутстаффингом, рекрутингом и разработкой программного обеспечения. Мы ищем сотрудника отдела поддержки клиентов с хорошим английским, опытом в IT сфере или большим желанием его получить.


Ниже перечислены все основные требования к вакансии наших партнеров, международной аудиторской компании из Франции.


Условия:

  • удаленка
  • работа на английском языке
  • официальное трудоустройство в компанию партнера
  • заработная плата по итогам собеседования (350-500$)
  • работа по центрально-европейскому времени (СЕТ, разница с Бишкеком 4-5 часов)
  • график 5/2


Требования:

  • 0,5 - 2 года опыта в службе поддержки клиентов, желательно в IT компании
  • English: Advanced (работа с международными клиентами)
  • Опыт прохождения различных IT-курсов или высшее образование в IT-сфере будет большим преимуществом
  • Знание французского будет большим (!) преимуществом
  • Вежливость, ответственность, клиентоориентированность


Задачи:

  • ответы на обращение пользователей в установленные сроки (звонки и текстовые сообщения)
  • перенаправление обращений/заявок пользователей к соответствующим специалистам техподдержки для решения проблемы
  • регистрация обращений пользователей в системе
  • оказание помощи и консультаций по использованию услуги или ПО
  • оказание помощи в решении технических проблем при использовании продукта/услуги и дальнейшая ее координация
  • предоставление технической информации по функциональности продукта/услуги
  • знать порядок и правила обработки обращений пользователей


Откликайтесь и присылайте резюме к нам в телеграм https://t.me/zeonit_s_2 (Дарья).