Обязанности:
- Поддержка систем ДБО (установка обновлений, решение инцидентов, выявление и устранение сбоев)
- Консультация сотрудников по вопросам работы систем ДБО
- Сбор информации для дальнейшей передачи заявки на разработчиков
- Проведение технических расследований и предоставление заключений по их результатам
- Конфигурирование, установка модулей/приложений/сервисов
- Диагностирование ошибок, разрешение и предотвращение проблем
- Участие в проектах по развитию систем дистанционного банковского обслуживания
- Ведение документации по системам ДБО.
- Постоянное отслеживание и совершенствование метрик систем ДБО
Требования:
- Опыт работы в сфере поддержки СДБО
- Знание систем ДБО на уровне пользователя
- Опыт работы с SQL, XML, написание скриптов (основы)
- Опыт администрирования ОС семейства Windows
- Опыт поддержки приложений на Windows
- Желателен опыт работы с серверами приложений
- Хорошие коммуникативные навыки, стрессоустойчивость