Что будем делать:
- Круглосуточно следить за стабильностью работы ИТ-инфраструктуры и приложений банка
- Быстро выявлять и классифицировать инциденты, фиксировать их и передавать в профильные команды (системные администраторы, DevOps, сетевые инженеры) для оперативного решения
- Контролировать выполнение SLA и работать по SLA/SLO, чтобы наши сервисы всегда были на высоте
- Вести сменный журнал и грамотно передавать задачи следующей смене
Кого мы ищем:
- Профессионала с опытом работы от 1 до 3 лет в мониторинге и поддержке инфраструктуры
- Знающего системы мониторинга (Zabbix, Nagios, Grafana и др.) и основные принципы работы сетей, серверов и ОС (Windows/Linux)
- Уверенного пользователя ITSM-систем, умеющего быстро принимать решения и работать по сменному графику
Будет большим плюсом:
- Опыт в банковской, телеком или финтех-сфере
- Знание ITIL-процессов (Incident и Change Management)
- Навыки работы с SQL и скриптами (bash, PowerShell)
Что мы предлагаем:
- Конкурентоспособная зарплата, которая зависит от вашего опыта и компетенций.
- Стандартный график работы — 8-часовой рабочий день.
- Современный офис в центре города с комфортными рабочими зонами.
- Возможности для профессионального роста: участие в обучающих курсах, тренингах и конференциях.
- Льготы на банковские продукты, а также бонусы и премии для сотрудников.