Pai ищет героя первой линии поддержки
Pai — современный финтех-сервис для ресторанов и кафе. Мы предоставляем решение для онлайн-оплаты прямо со столов, а также бонусную программу лояльности для гостей.
Наша цель — упростить процесс оплаты и сделать посещение заведений ещё комфортнее.
Мы растём и усиливаем команду поддержки, чтобы наши пользователи получали быструю и качественную помощь.
Что предстоит делать:
- Отвечать на вопросы в чате и телефону.
- Помогать разобраться с сервисом и решать «а что если?» ситуации.
- Фиксировать обращения и передавать сложные кейсы дальше по команде.
- Быть голосом и лицом Pai для наших пользователей.
Мы ждём от тебя:
- Говоришь и пишешь понятно, дружелюбно и без лишней бюрократии.
- Умеешь сохранять спокойствие даже в «горячие» моменты.
- Разбираешься в базовых инструментах (чат, почта, CRM — не пугают).
- Если работал в поддержке — супер, если нет — мы научим.
Что даём мы:
- Классную команду, где можно учиться и расти.
- Наставничество и погружение в продукт.
- Гибкий график.
- Стабильную зарплату и бонусы за качественную работу.
- Офис в Ololo Planet.
Если хочешь стать частью команды Pai и помогать нашим пользователям — отправляй резюме на почту / тг