Войти

специалист тех поддержки

Данная вакансия не актуальна.
Компания KIDSKEY
Тип Удаленная работа
Описание вакансии

Полная занятость

Мы обучаем детей по всему миру. Сейчас у нас запускается новый проект и мы находимся в поисках специалиста тех поддержки в Бишкеке.


Навыки:

Базовое понимание принципов работы браузера

Базовые знания компьютерных сетей и основ мобильной связи

Уверненый пользователь Windows, MacOs, iPadOs

Умение находить подход к клиенту

Понимание принципов качественного клиентского сервиса

Грамотная русская речь с хорошими коммуникативными навыками


Что нужно будет делать:

Находить причины технических проблем с продуктом у клиентов и общаться с разработчиками по их исправлению

Время от времени проводить видеозвонки для выяснения деталей проблемы либо для презентации функций продукта

Консультация и техническое сопровождение клиентов по работе платформы

Помощь в настройке клиентского оборудования (Wi-Fi - роутеры, Планшеты, Пк, Лэптоп)

Преимуществом будет увлеченность компьютерными технологиями, опыт настройки телефонов, компьютеров и других устройств для работы в сети интернет.

Опыт работы в любой роли в команде разработки ПО

Опыт работы с клиентами


  • условия: график с 15.00 до 03.00/ 2 через 2.
  • работа удаленная, есть офис в бишкеке в ололо плэнет (в дальнейшем можно гибрид)
  • Работа в динамично развивающейся компании​.
  • Официальное трудоустройство и хорошая ЗП (оклад+KPI+бонусы).
  • ​Благоприятная рабочая атмосфера в дружном, молодом коллективе, в комфортном офисе в центре Бишкек.
  • Нужен постоянный сотрудник в штат!