Полная занятость
Мы обучаем детей по всему миру. Сейчас у нас запускается новый проект и мы находимся в поисках специалиста тех поддержки в Бишкеке.
→ Навыки:
Базовое понимание принципов работы браузера
Базовые знания компьютерных сетей и основ мобильной связи
Уверненый пользователь Windows, MacOs, iPadOs
Умение находить подход к клиенту
Понимание принципов качественного клиентского сервиса
Грамотная русская речь с хорошими коммуникативными навыками
→ Что нужно будет делать:
Находить причины технических проблем с продуктом у клиентов и общаться с разработчиками по их исправлению
Время от времени проводить видеозвонки для выяснения деталей проблемы либо для презентации функций продукта
Консультация и техническое сопровождение клиентов по работе платформы
Помощь в настройке клиентского оборудования (Wi-Fi - роутеры, Планшеты, Пк, Лэптоп)
Преимуществом будет увлеченность компьютерными технологиями, опыт настройки телефонов, компьютеров и других устройств для работы в сети интернет.
Опыт работы в любой роли в команде разработки ПО
Опыт работы с клиентами
- условия: график с 15.00 до 03.00/ 2 через 2.
- работа удаленная, есть офис в бишкеке в ололо плэнет (в дальнейшем можно гибрид)
- Работа в динамично развивающейся компании.
- Официальное трудоустройство и хорошая ЗП (оклад+KPI+бонусы).
- Благоприятная рабочая атмосфера в дружном, молодом коллективе, в комфортном офисе в центре Бишкек.
- Нужен постоянный сотрудник в штат!