Мы - команда Codify LMS/CRM. Наша основная цель помочь сделать процесс обучения максимально удобным и эффективным.
Хотите помочь образовательным учреждением быстрее автоматизироваться? Становитесь нашим специалистом технической поддержки
Обязанности
- оказание помощи и консультаций пользователям продукта Codify LMS, а также по использованию
- оказание помощи в решении технических проблем при использовании продукта и дальнейшая ее координация
- предоставление технической информации по функциональности продукта
- анализ проблем и разработка рекомендации по их устранению, которые были выявлены при использовании продукта
- отвечать на обращение пользователей в установленные сроки
- знание порядка и правил обработки обращений пользователей
- знание стандартных решений и ответов на наиболее часто задаваемые вопросы пользователей
- знание технических характеристик продукта
Основные требования
- уверенное использование ПК
- умение работать и разбираться с технической документацией
- доброжелательное общение и способность ясно излагать свои мысли
- техническое мышление
- способность искать решения проблемы самостоятельно
- знание русского языка
- знание английского или кыргызского будет плюсом
Условия работы
- График: с 10.00 до 19.00 (5/2)
- ЗП от 15 000 сом