Наша распределенная команда Dev насчитывает более 800 специалистов и разрабатывает собственные продукты с 2012 года – рекламные платформы, игры, мобильные развлекательные приложения и финтех-продукты.
У нас проектно-ориентированный подход, матричная структура с привязкой специалистов к одному проекту, но при этом мы работаем командой. В работе мы применяем SCRUM, Agile.
Обязанности:
Техническая поддержка сотрудников центрального офиса.
Закуп ,выдача и хранение техники
Обеспечение бесперебойной работы ИТ-инфраструктуры офиса: ПК, оргтехника, видеоконференцсвязь.
Подключение, настройка и инвентаризация нового оборудования.
Прокладка, диагностика и поддержка работы структурированной кабельной системы (СКС).
Работа с внутренним порталом технической поддержки (Jira Service Desk): обработка, документирование и закрытие заявок.
Требования:
Опыт поддержки пользователей в терминальной инфраструктуре (удалённый рабочий стол, терминальные серверы).
Отличное знание ОС Windows и MacOS.
Уверенное владение продуктами Microsoft Office и базовым прикладным ПО.
Опыт работы с СКС, понимание принципов работы ВКС (видеоконференцсвязь).
Навыки работы с Jira Service Desk или аналогичными системами учёта заявок.
Клиентоориентированность и вежливое общение — как с техническими, так и с нетехническими пользователями.
Умение грамотно формулировать мысли письменно и устно.
Готовность учиться новому и быстро осваивать нестандартные ситуации.
Аккуратность в ведении документации и тикетов.
Условия :
Оформление в штат компании по Трудовому договору;
Работа в офисе 5\2 , с 10 до 19 или с 9 до 18 на выбор ;
Гибкий график , можно приходить с 9 до 10 ,обед планировать по желанию.