Мы обучаем детей по всему миру. Сейчас у нас запускается новый проект и мы находимся в поисках специалиста технической поддержки в Бишкеке.
→ Навыки:
- Базовое понимание принципов работы браузера
- Базовые знания компьютерных сетей и основ мобильной связи
- Уверненый пользователь Windows, MacOs, iPadOs
- Умение находить подход к клиенту
- Понимание принципов качественного клиентского сервиса
- Грамотная русская речь с хорошими коммуникативными навыками
→ Что нужно будет делать:
- Находить причины технических проблем с продуктом у клиентов и общаться с разработчиками по их исправлению
- Время от времени проводить видеозвонки для выяснения деталей проблемы либо для презентации функций продукта
- Консультация и техническое сопровождение клиентов по работе платформы
- Помощь в настройке клиентского оборудования (Wi-Fi - роутеры, Планшеты, Пк, Лэптоп)
- Преимуществом будет увлеченность компьютерными технологиями, опыт настройки телефонов, компьютеров и других устройств для работы в сети интернет.
- Опыт работы в любой роли в команде разработки ПО
- Опыт работы с клиентами
→ Условия:
- график с 15.00 до 03.00/ 2 через 2
- Работа удаленная
- Работа в динамично развивающейся компании.
- Официальное трудоустройство и хорошая ЗП (оклад+KPI+бонусы)
- Нужен постоянный сотрудник в штат!