Войти

Специалист технической поддержки

Данная вакансия не актуальна.
Sun IT
Компания Sun IT
Тип Офис / Бишкек
Описание вакансии

Мы знаем, что вы всегда хотели быть частью команды, которая устанавливает глобальные тенденции, а не следит за ними. Команда, которую возглавляют опытные профессионалы, которые не только заботятся о своем бизнесе, но и заботятся о своих коллегах. Команда, в которой важен каждый кусочек головоломки. Команда, способная добиться больших результатов, например, стать самой быстрорастущей финансовой компанией в Европе в 2021 году.

С нами вы обнаружите, что никакая гора не может быть слишком высокой, если у вас есть правильное мышление и коллеги, которые поддержат вас. Присоединяйтесь к Sun IT!


IT команда


ИТ-команда состоит из 80+ профессионалов в 8 разных командах, работающих с 10+ продуктами. Это многофункциональные, самодостаточные и в высшей степени автономные команды, возглавляемые поддерживающими и вдохновляющими лидерами. Вы будете работать в полноценной команде с такими коллегами, как специалисты службы поддержки, QA, Back-End, Front-End, Products owner и Team lead. Наши стабильные процессы позволят вам сосредоточиться на своих задачах и получить столько поддержки, сколько вам нужно. У нас есть множество различных задач (исправление ошибок, рефакторинг, различные интеграции, создание пакетов и сервисов и многое другое). 


Технологии которые мы используем:


Zend 3 и Symfony 4-5, PostgreSQL, Redis, Elasticsearch, PHP 7.3+, Docker, сервисы AWS, Kubernates, CircleCI, GitHub, микросервисы, DDD, Kong, RabbitMQ в качестве основного брокера сообщений и beanstalk, RESTFULL API, Graylog, Grafana для мониторинга в реальном времени и многое другое.


В качестве Технического специалиста вы будете:


  • Непосредственно работать в команде с Dev, QA, PO;
  • Решать технические проблемы, возникших у клиентов (получив тикет о проблеме от поддержки 1го уровня);
  • Воспроизводить возникшие проблемы в среде разработки, находить корень ошибки;
  • Исследовать, диагностировать, устранять проблемы, в том числе поиск решений для устранения системных проблем.


Что мы ожидаем от вас:


  • Опыт работы на аналогичной позиции от 1 года;
  • Понимание принципов ITIL и процесса управления инцидентами;
  • Знание и опыт работы с базами данных (PostgreSQL);
  • Возможность диагностировать и решать основные технические проблемы;
  • Внимание к деталям и готовность работать в динамичной среде;
  • Хорошие коммуникативные навыки и умение работать в команде;
  • Гибкая адаптация к беспрерывно меняющимся внешним и внутренним факторам;
  • Intermediate English skills (письменный и устный). 


Будет большим плюсом:


  • Опыт тестирования (QA);
  • Опыт работы с Jira;
  • Опыт работы с Git;
  • Cертификат ITIL Foundation.


Преимущества:


  • Быть частью первой финансовой компании Европы;
  • Возможность работать на работодателя, который будет мотивировать, ценить и заботиться о вас;
  • Дружелюбная среда и современный офис с печеньками, газировкой и турником;
  • Ежеквартальные тимбилдинги, корпоративные мероприятия и активная общественная жизнь;
  • Возможности обучения, семинары, вебинары, мастер-классы и т.д.;
  • Подарки на дни рождения и другие важные события;
  • Курсы английского языка в офисе.