Мы, компания Growave, занимаемся разработкой собственного продукта. Наш продукт — это маркетинговая платформа для онлайн-магазинов, которая помогает продавцам получать лояльность клиентов. Мы предоставляем целый набор инструментов, который автоматизирует и облегчает жизнь продавцам при получении доверия клиентов, которые приходят к ним на сайт.

В связи с расширением команды мы в поисках Technical Support Manager.

Задачи:

Коммуникация с клиентами на английском языке.
Решение технических запросов от клиентов.
Работа с SQL, API, HTML/CSS, JavaScript.
Интеграция приложения Growave с Shopify онлайн магазинами клиентов.
Составление баг репортов/тасков для разработчиков.
Ежемесячные отчеты по выполненным таскам и проделанной работе.

Что тебе требуется:

Опыт работы в технической поддержке.
Уверенные знания HTML/CSS и JavaScript.
Знание и умение работать с SQL запросами.
Опыт работы с Jira (или с аналогичными багтрекинговыми системами).
Знание английского на уровне B1 (Intermediate).
Коммуникабельность.
Аналитический склад ума, проактивность и многозадачность.

Что мы предлагаем:

Оформление по ТК КР и оплата без задержек.
Менторское сопровождение на время испытательного срока.
Оплачиваемые больничные и отпускные дни.
Дружный и атмосферный коллектив.
Работа над международным продуктом.
Крутой офис в районе Асанбай.