Мы ищем Инженера технической поддержки ПО (L2), который будет решать сложные вопросы, связанные с работой систем. Если у вас есть опыт диагностики и устранения технических проблем в ПО, а также навыки взаимодействия с другими командами, мы будем рады видеть вас в нашей команде!
Требования:
- Опыт работы на позиции инженера тех. поддержки L2 или аналогичной должности от 1 года.
- Уверенные навыки работы с SQL (выполнение запросов, анализ данных, диагностика проблем).
- Знание операционных систем (Linux, Windows) и базовых сетевых технологий.
- Навыки работы с логами и мониторинговыми системами (например, Prometheus, Grafana).
- Опыт работы с реляционными базами данных (PostgreSQL, MySQL) и системами контроля версий (Git).
- Умение оперативно решать проблемы и работать с несколькими задачами одновременно.
- Коммуникабельность и умение объяснять сложные технические решения простым языком.
Будет плюсом:
- Опыт работы с облачными провайдерами (GCP, AWS).
- Знание скриптовых языков для автоматизации (Bash, Python).
Основные задачи:
- Диагностика и решение инцидентов L2 уровня, связанных с работой ПО.
- Анализ логов, поиск причин сбоев и ошибок в работе платформы.
- Взаимодействие с командами разработки и DevOps для эскалации сложных проблем.
- Мониторинг систем, выявление потенциальных проблем и их предотвращение.
- Выполнение SQL-запросов для диагностики и исправления данных.
- Составление отчетов об инцидентах и предложений по улучшению работы систем.
Условия:
- Полная занятость, график 5/2
- Удобный и обустроенный офис в Технопарке
- Современный стек технологий, команда профессионалов и интересные проекты
- Возможность роста и реализации своих идей
- Оплата обучения, сертификаций, участия в конференциях
- Конкурентная заработная плата и корпоративные бонусы