Друзья, приглашаем вас в нашу дружную команду MBANK!
Ожидания от кандидата:
- Образовательный уровень –средне-специальное, незаконченное высшее, высшее рекомендуемо;
- Опыт работы в сфере обслуживания клиентов и продаж является преимуществом;
- Владение основами делового этикета, навыки ведения деловой переписки и телефонных переговоров;
- Знание устного и письменного кыргызского и русского языков обязательно;
- Хорошая дикция, культура и грамотность речи, приемлемый темп речи;
- Хорошие коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, сообразительность;
- Навыки работы с ПК и Высокая скорость печати.
Задачи:
- Прием и обработка входящих звонков;
- Консультативная поддержка действующих и потенциальных клиентов;
- Предоставление всей необходимой информации клиенту по тарифам, услугам, продуктам, процедурам и акциям Банка;
- Прием и регистрация клиентских жалоб и пожеланий, их передача в соответствующие отделы на рассмотрение;
- Поиск и предложение оптимальных решений клиенту, в связи с возникшим вопросом;
- Своевременное и качественное владение информацией по продуктам, услугам Банка, а также любой информацией необходимой для оперативного обслуживания клиентов;
Мы предлагаем:
- посменный график работы, с 08:30 до 17:30, с 09:00 до 18:00, с 10:00 до 19:00, с 11:00 до 20:00;
- официальное трудоустройство согласно ТК КР;
- гарантированный доход плюс премиальное вознаграждение от 14 600 до 50 000 KGS на руки;
- яркая и насыщенная корпоративная жизнь и возможность карьерного роста.
Высылать резюме в пдф формате с пометкой "Колл-Центр"