Цель должности: Сектор HELP DESK обеспечивает оперативную техническую поддержку пользователям, решая проблемы, связанные с использованием программного обеспечения и оборудования. Основная цель — повышение эффективности работы сотрудников и минимизация времени простоя за счет быстрого и качественного решения технических проблем.
Основные обязанности:
Прием заявок через портал
Техническая поддержка
Консультирование пользователей по вопросам настройки и использования программного обеспечения и оборудования.