Войти

Специалист технической поддержки 1-й линии (call-центр) с опытом

Данная вакансия не актуальна.
Veles Finance
Компания Veles Finance
Тип Офис / Бишкек
Описание вакансии

Veles.Finance — стартап по автоматизации торговли на криптовалютных биржах. 

Компания предоставляет широкий и гибкий инструментарий, помогая трейдерам автоматизировать их торговлю 24/7.


За прошлый год платформа реализовала торгов более, чем на $300М.

А нагрузка на сервисы достигла 10000 запросов в секунду.


Обязанности

  • L1 поддержка (коммуникация с клиентами)
  • Отправка информационных рассылок пользователям по электронной почте
  • Формирование базы знаний по вопросам пользователей (FAQ) 


Основные требования

  • Опыт в технической поддержке (1-я линия) от 1 года в IT-компании
  • Английский язык хотя бы В1
  • Самоорганизация
  • Умение находить подход к каждому пользователю
  • Хорошие коммуникативные навыки на русском языке


Будет плюсом:

  • Базовые знания о криптовалюте
  • Кошелек на Binance


Условия работы

  • full-time в офисе в 7 мкр
  • 5 раз в неделю, суббота и воскресенье обязательные рабочие дни
  • Гибкое начало рабочего дня
  • Оплата обедов до 300 сом в день
  • Большой нетворкинг
  • 13-я зарплата в год