В качестве специалиста ИТ поддержки вы будете:
- Непосредственно работать в команде с Dev, QA, PO;
- Решать технические проблемы, возникших у клиентов (получив тикет о проблеме от поддержки 1го уровня);
- Воспроизводить возникшие проблемы в среде разработки, находить корень ошибки;
- Исследовать, диагностировать, устранять проблемы, в том числе поиск решений для устранения системных проблем.
Что мы ожидаем от вас:
- Опыт работы в команде ИТ-поддержки более 1 года;
- Понимание принципов ITIL и процесса управления инцидентами;
- Знание и опыт работы с базами данных (PostgreSQL);
- Возможность диагностировать и решать основные технические проблемы;
- Внимание к деталям и готовность работать в динамичной среде;
- Хорошие коммуникативные навыки и умение работать в команде;
- Гибкая адаптация к беспрерывно меняющимся внешним и внутренним факторам;
- Intermediate English skills (письменный и устный).
Преимущества:
- Быть частью первой финансовой компании Европы;
- Возможность работать на работодателя, который будет мотивировать, ценить и заботиться о вас;
- Дружелюбная среда и современный офис с печеньками, газировкой и турником;
- Ежеквартальные тимбилдинги, корпоративные мероприятия и активная общественная жизнь;
- Возможности обучения, семинары, вебинары, мастер-классы и т.д.;
- Подарки на дни рождения и другие важные события;
- Курсы английского языка в офисе.
- Оплачиваемое медицинское страхование
- Компенсация абонементов в спорт зал