Войти

Специалист технической поддержки / VoIP-инженер

Mbulak
Компания Mbulak
Тип Офис / Бишкек
Оклад От 50000 KGS в месяц
Описание вакансии

Формат: Полная занятость


Обязанности:


Поддержка IT-инфраструктуры колл-центра (рабочие станции, сеть, виртуальные серверы).


Настройка, мониторинг и обслуживание VoIP-телефонии (Asterisk / FreePBX или аналогичные).


Диагностика и устранение проблем с SIP, маршрутизацией звонков


Администрирование и настройка IP-телефонов, софтфонов и гарнитур.


Поддержка пользователей: решение инцидентов, консультации, настройка рабочих мест.


Взаимодействие с провайдерами связи, решение проблем


Настройка очередей, IVR, call recording, интеграции с CRM.


Ведение документации по конфигурациям и инструкций для сотрудников.


Требования:


Опыт работы в технической поддержке (1+ год).


Знание принципов работы VoIP, SIP, RTP.


Опыт администрирования Asterisk, FreePBX или аналогичных систем.


Навыки работы с Linux (Debian/Ubuntu) и базовыми сетевыми сервисами.


Понимание сетевых протоколов (TCP/IP, NAT, VLAN).


Опыт работы с softphone-клиентами, IP-телефонами.


Умение быстро находить и решать проблемы.


Будет плюсом: Опыт работы с call-центрами.


Условия:


Работа в современном офисе.

Трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом КР.

Полный рабочий день 5/2.