Формат: Полная занятость
Обязанности:
Поддержка IT-инфраструктуры колл-центра (рабочие станции, сеть, виртуальные серверы).
Настройка, мониторинг и обслуживание VoIP-телефонии (Asterisk / FreePBX или аналогичные).
Диагностика и устранение проблем с SIP, маршрутизацией звонков
Администрирование и настройка IP-телефонов, софтфонов и гарнитур.
Поддержка пользователей: решение инцидентов, консультации, настройка рабочих мест.
Взаимодействие с провайдерами связи, решение проблем
Настройка очередей, IVR, call recording, интеграции с CRM.
Ведение документации по конфигурациям и инструкций для сотрудников.
Требования:
Опыт работы в технической поддержке (1+ год).
Знание принципов работы VoIP, SIP, RTP.
Опыт администрирования Asterisk, FreePBX или аналогичных систем.
Навыки работы с Linux (Debian/Ubuntu) и базовыми сетевыми сервисами.
Понимание сетевых протоколов (TCP/IP, NAT, VLAN).
Опыт работы с softphone-клиентами, IP-телефонами.
Умение быстро находить и решать проблемы.
Будет плюсом: Опыт работы с call-центрами.
Условия:
Работа в современном офисе.
Трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом КР.
Полный рабочий день 5/2.