Обязанности:
- Диагностика и поиск решений технических инцидентов
- Анализ повторяющихся проблем и взаимодействие продакт менеджерами / разработкой
- Техническая поддержка филиалов и колл-центра
- Оперативное реагирование и разрешение инцидентов
- Проведение тестирования настроек и исправление возможных ошибок в системе.
Мы ждем от кандидата:
- Умение чётко и спокойно общаться с пользователями
- Упорство в решении задач: «не бросает, пока не понял»
- Структурированное мышление и грамотная речь
- Способность работать в многозадачном режиме
- Готовность к обучению и развитию (техническому и коммуникативному)
- Опыт работы в банке (будет преимуществом)
- Знание англ языка не ниже В2
Личные качества:
- Аналитический склад ума, внимание к деталям.
- Умение работать с большим объемом данных и находить инсайты.
- Гибкость, проактивность, готовность предлагать решения.
- Коммуникабельность, умение работать в команде.
Условия:
- Оформление по ТК КР;
- График работы 5/2 с 9:00-18:00;
- Возможность карьерного роста.