Төлөм өтпөй калса эмне кылуу керек

Бул негизги экрандардын мисалдары. Баскычтар төлөм ыкмасына жана буйрутманын абалына жараша болот.

Сайт төлөмдү иштетип бүтө элек. Күтө туруңуз: барак натыйжаны болжол менен ар 5 секунд сайын текшерет. Текшерүү башталгандан болжол менен эки мүнөттөн кийин «Кайра текшерүү» баскычы чыгат.

1. Абал өзгөрбөсө, аны басыңыз.
2. Банктын колдонмосунан акча алынганын же сумма убактылуу кармалып турганын караңыз.
3. Акча алынса, кармалып турса же натыйжа түшүнүксүз болсо, жаңы төлөм баштабай, колдоо кызматына жазыңыз.

Эгер такыр төлөбөгөнүңүздү билсеңиз жана аракетти жабууну кааласаңыз, «Төлөмдү жокко чыгаруу» баскычы жеткиликтүү болгондо басыңыз. Сайт адегенде төлөм кызматынан натыйжаны сурайт. Төлөм ырасталса, аны иштетет; акча кармалып турса же текшерүү ишке ашпаса, жокко чыгарууга болбой калышы мүмкүн.

Бүтпөгөн төлөмдү жокко чыгаруу — төлөнгөн акчаны кайтарууну суроо эмес. Ал үчүн акчаны кайтаруу нускамасын караңыз.

Сайт баш тартуу жообун алды же төлөм аракети жокко чыгарылды. Бул экрандын өзүнөн эле банктагы акчанын абалын билүүгө болбойт.

• Акча алынган да, кармалган да жок: «Кайра аракет кылуу» баскычын басыңыз. Материалыңызга кайтып, буйрутманы текшериңиз жана кайра төлөңүз. Башка жеткиликтүү ыкманы тандасаңыз болот. Толугураак — Жарыя үчүн кантип төлөө керек.
• Акча алынды, кармалып турат же күмөн санап жатасыз: кайра төлөбөңүз. Операциянын маалыматтарын колдоо кызматына жөнөтүңүз.

Бул буйрутма үчүн төлөм башталган. Жаңысын түзүүдөн мурун ошол аракеттин натыйжасын тактаңыз.

Төлөмгө өтүү жана башка ыкманы тандоо баскычтары бирге көрүнбөшү мүмкүн. Жокко чыгаруу ийгиликтүү болсо, «Мурунку төлөм жабылды» деген жазуу чыгат. Буйрутмага кайтып, жеткиликтүү төлөм ыкмасын тандаңыз.

Жокко чыгаруу жокпу же иштеген жокпу? Абалды текшерип, колдоо кызматына кайрылыңыз. Бүтпөгөн төлөмдү айланып өтүү үчүн жаңы материал түзбөңүз.

Төлөм ырасталды. Бирок бул материал жактырылды дегенди билдирбейт: ал текшерүүдө, четке кагылган же кийин алынып салынган болушу мүмкүн. Баш аталыштын алдындагы билдирүүнү окуп, экрандагы баскыч менен материалды же жарыяларыңыздын тизмесин ачыңыз.

Жарыяны чыгаруу үчүн кайра төлөөнүн кереги жок.

Бул — текшерүүнүн катасы. Ал төлөм ийгиликтүү же ийгиликсиз болгонун ырастабайт.

1. «Жөндөөлөр → Төлөм» бөлүмүн ачыңыз.
2. Операцияны күнү жана суммасы боюнча таап, банктын колдонмосу менен салыштырыңыз.
3. Натыйжа түшүнүксүз болсо же маалыматтар дал келбесе, колдоо кызматына жазыңыз.

Кайрылуу түзүңүз. Күнүн, суммасын жана валютасын, төлөм ыкмасын, материалдын шилтемесин жана экрандагы билдирүүнү жазыңыз. Көрсөтүлсө, төлөмдүн номерин же INV-… эсеп номерин кошуңуз. Тарыхтагы саптын номери — төлөмдүн номери эмес.

Саламатсызбы! [Күнү] [сумма жана валюта] өлчөмүндө [ыкма] менен төлөдүм. Сайтта [билдирүү], банкта [акча алынды / кармалып турат / операция жок] деп көрсөтүлгөн. Материал: [шилтеме]. Натыйжасын текшерүүгө жардам бериңиз.

Эки жолу акча алынган болсо, сайтта бир гана операция көрүнсө да, экөөнү тең көрсөтүңүз. Кайра төлөбөңүз. Сүрөттө картанын толук номерин жана башка операцияларды жашырыңыз. Сырсөз, CVV жана SMS коддору керек эмес.

Бүтпөгөн төлөмдөн баш тартуу же аны жокко чыгаруу ырасталганда, камдалган баллдар бошотулат. Баракты жабуу төлөмдү жокко чыгарбайт. Абалы өзгөрүп, бирок баллдар кайта элек болсо, кайрылууда белгилеңиз.

Толугураак — Баллдар жана чакыруулар.

Жооп тапкан жоксузбу? Колдоо кызматына кайрылуу тууралуу окуңуз.