Документы сайта простыми словами
У DevKG есть пять основных документов. Этот гайд поможет выбрать нужный и понять, на что обратить внимание перед действием.
Пять карточек: Пользовательское соглашение — с первого входа; Правила модерации — когда публикуете; Оферта — когда платите; Условия возврата — когда возвращаете деньги; Политика конфиденциальности — всегда.
Какой документ открыть
| Ваш вопрос | Документ |
|---|---|
| Как устроен аккаунт и какие у меня обязанности? | Пользовательское соглашение |
| Что можно публиковать и как обжаловать отказ? | Правила размещения и модерации |
| За что я плачу и когда заключается договор? | Оферта |
| Можно ли вернуть оплату? | Условия возврата средств |
| Кто видит мои данные и сколько их хранят? | Политика обработки персональных данных |
Аккаунт: что вы принимаете
Соглашение принимают на экране присоединения к сайту. Там же можно прочитать политику данных. Если система уже знает о принятой редакции и подтверждённом возрасте, повторная галочка может не понадобиться.
Аккаунт один на сеть, а присоединение — отдельное для каждого сайта. Вход на соседний сайт не означает, что можно не смотреть его документы. Подробности входа — в инструкции.
По соглашению пользоваться сайтом можно с 16 лет. Платные услуги, публикация вакансий и создание компаний доступны с 18 лет. Берегите доступ к почте и другим способам входа: они открывают ваш аккаунт.
Публикации: права остаются у автора
Размещая материал, вы разрешаете сайту хранить и показывать его в пределах соглашения, в том числе на выбранных вами площадках и в каналах. Вы должны иметь право публиковать текст, картинки и указанные данные.
Снятие или удаление прекращает это разрешение с исключениями, указанными в соглашении: например, для обязательных по закону копий и уже вышедших постов в мессенджерах. Поэтому не обещаем, что удаление с сайта уберёт все копии из интернета.
Правила запрещают обман, спам и нарушения чужих прав. Как проходит проверка — в статье Модерация. Если материал отклонили, попросите объяснение и пересмотр через поддержку: точная причина не показывается на экране автоматически. Порядок — Что делать при отказе.
Оплата и возврат
Оферта — условия договора об услугах сайта. Перед оплатой посмотрите состав заказа, итоговую сумму и документы рядом с кнопкой. По оферте обычный платёж заключает договор после подтверждения платёжной организацией; для нулевого заказа или полной оплаты баллами предусмотрен момент нажатия кнопки оплаты.
Платя от имени компании, вы подтверждаете свои полномочия. Публикация статей бесплатна; наличие оферты не делает все действия на сайте платными.
Возврат зависит от причины и того, что уже выполнено. Отказ до публикации, двойное списание и снятие уже вышедшего материала — разные ситуации. Не считайте удаление публикации заявкой на возврат. Шаги и сроки — в статье Как запросить возврат.
Кто может видеть данные
Политика различает несколько видов доступа:
- Посетители: опубликованные материалы, имена авторов и другие открытые сведения. Контакты вакансий могут быть скрыты до входа.
- Работодатель: отклики на его вакансию и приложенные данные. Получатель отвечает за их дальнейшую обработку по своим обязанностям; удаление аккаунта на сайте не стирает уже полученную им копию.
- Организатор: данные зарегистрированных гостей и заявки спикеров.
- Участники компании: сведения о коллегах, предусмотренные политикой.
- Администраторы сайта и сотрудники оператора: доступ различается по роли. Администратор сайта не получает автоматически данные всех соседних сайтов, а сотрудники оператора могут работать со всей сетью.
Для работы сервиса используются подрядчики, например хостинг, доставка писем и автоматическая проверка текста. Список, цели и страны обработки смотрите в политике. Не добавляйте в текст лишние личные данные: текст может попасть в автоматическую проверку.
Что происходит при удалении аккаунта
Откройте настройки аккаунта. Удаление действует на всю сеть: вход закрывается, участие в компаниях прекращается, вакансии, события и статьи снимаются. Если вы единственный администратор компании, сначала передайте эту роль или выберите предусмотренное удаление компании вместе с аккаунтом. Подробнее — Удаление аккаунта.
Снять с показа и стереть все записи — не одно и то же. В политике указаны, в частности, такие сроки:
| Данные | Срок по политике |
|---|---|
| Отклики и резюме | Год с даты отклика; для отозванных или отклонённых — 90 дней |
| Имя и почта после удаления аккаунта | Год с даты удаления |
| Принятие документов, платежи, баллы, обращения, жалобы и решения модерации | Срок договора и ещё 3 года; платёжные документы — по требованиям налогового и бухгалтерского законодательства |
| Резервные копии баз данных | 7 дней |
Это не полный перечень. По политике изображение профиля удаляется, а под комментариями имя заменяется на «Удалённый пользователь». Сам текст комментария не обещано стирать вместе с аккаунтом.
Как спросить о своих данных
Создайте обращение: например, «Хочу получить копию своих данных» или «Какие записи останутся после удаления аккаунта и до какой даты?». Политика предусматривает 7 рабочих дней для предоставления сведений, копии записей и решения по возражению. Это не обещание выполнить любое удаление за семь дней: часть записей нужно хранить по установленным основаниям.
Можно попросить исправление данных, ограничение обработки, пересмотр автоматического решения или отозвать согласие на фото спикера. Опишите конкретный запрос.
Если документы изменились
В начале документа указаны редакция, условия вступления в силу и ссылка на архив. Дата редакции не всегда совпадает с датой начала действия для вас. Документы предусматривают предварительное уведомление об изменениях; проверьте срок и порядок в нужном документе.
Если не согласны, посмотрите порядок отказа и удаления аккаунта до вступления изменений в силу. Незавершённые расчёты и обязательное хранение данных регулируются отдельно. Если неясно, напишите в поддержку.
Статья помогла?
Не нашли ответ? Напишите в поддержку
Ещё по теме
- Как проходит модерация публикацийЧто значит «На проверке», сколько ждать и как попросить пересмотр, если материал отклонили
- Как написать в поддержку и где найти ответСоздайте обращение, опишите проблему и продолжайте разговор на одной странице. Как выбрать категорию и что делать с закрытым обращением
- Как запросить возврат денег за публикациюКогда можно обратиться за возвратом, как найти оплату, что написать поддержке и сколько ждать