Документы сайта простыми словами

У DevKG есть пять основных документов. Этот гайд поможет выбрать нужный и понять, на что обратить внимание перед действием.

Пять карточек: Пользовательское соглашение — с первого входа; Правила модерации — когда публикуете; Оферта — когда платите; Условия возврата — когда возвращаете деньги; Политика конфиденциальности — всегда.

Пять документов сайта и когда каждый вас касается

Какой документ открыть

Ваш вопросДокумент
Как устроен аккаунт и какие у меня обязанности?Пользовательское соглашение
Что можно публиковать и как обжаловать отказ?Правила размещения и модерации
За что я плачу и когда заключается договор?Оферта
Можно ли вернуть оплату?Условия возврата средств
Кто видит мои данные и сколько их хранят?Политика обработки персональных данных

Аккаунт: что вы принимаете

Соглашение принимают на экране присоединения к сайту. Там же можно прочитать политику данных. Если система уже знает о принятой редакции и подтверждённом возрасте, повторная галочка может не понадобиться.

Аккаунт один на сеть, а присоединение — отдельное для каждого сайта. Вход на соседний сайт не означает, что можно не смотреть его документы. Подробности входа — в инструкции.

По соглашению пользоваться сайтом можно с 16 лет. Платные услуги, публикация вакансий и создание компаний доступны с 18 лет. Берегите доступ к почте и другим способам входа: они открывают ваш аккаунт.

Публикации: права остаются у автора

Размещая материал, вы разрешаете сайту хранить и показывать его в пределах соглашения, в том числе на выбранных вами площадках и в каналах. Вы должны иметь право публиковать текст, картинки и указанные данные.

Снятие или удаление прекращает это разрешение с исключениями, указанными в соглашении: например, для обязательных по закону копий и уже вышедших постов в мессенджерах. Поэтому не обещаем, что удаление с сайта уберёт все копии из интернета.

Правила запрещают обман, спам и нарушения чужих прав. Как проходит проверка — в статье Модерация. Если материал отклонили, попросите объяснение и пересмотр через поддержку: точная причина не показывается на экране автоматически. Порядок — Что делать при отказе.

Оплата и возврат

Оферта — условия договора об услугах сайта. Перед оплатой посмотрите состав заказа, итоговую сумму и документы рядом с кнопкой. По оферте обычный платёж заключает договор после подтверждения платёжной организацией; для нулевого заказа или полной оплаты баллами предусмотрен момент нажатия кнопки оплаты.

Платя от имени компании, вы подтверждаете свои полномочия. Публикация статей бесплатна; наличие оферты не делает все действия на сайте платными.

Возврат зависит от причины и того, что уже выполнено. Отказ до публикации, двойное списание и снятие уже вышедшего материала — разные ситуации. Не считайте удаление публикации заявкой на возврат. Шаги и сроки — в статье Как запросить возврат.

Кто может видеть данные

Политика различает несколько видов доступа:

  • Посетители: опубликованные материалы, имена авторов и другие открытые сведения. Контакты вакансий могут быть скрыты до входа.
  • Работодатель: отклики на его вакансию и приложенные данные. Получатель отвечает за их дальнейшую обработку по своим обязанностям; удаление аккаунта на сайте не стирает уже полученную им копию.
  • Организатор: данные зарегистрированных гостей и заявки спикеров.
  • Участники компании: сведения о коллегах, предусмотренные политикой.
  • Администраторы сайта и сотрудники оператора: доступ различается по роли. Администратор сайта не получает автоматически данные всех соседних сайтов, а сотрудники оператора могут работать со всей сетью.

Для работы сервиса используются подрядчики, например хостинг, доставка писем и автоматическая проверка текста. Список, цели и страны обработки смотрите в политике. Не добавляйте в текст лишние личные данные: текст может попасть в автоматическую проверку.

Что происходит при удалении аккаунта

Откройте настройки аккаунта. Удаление действует на всю сеть: вход закрывается, участие в компаниях прекращается, вакансии, события и статьи снимаются. Если вы единственный администратор компании, сначала передайте эту роль или выберите предусмотренное удаление компании вместе с аккаунтом. Подробнее — Удаление аккаунта.

Снять с показа и стереть все записи — не одно и то же. В политике указаны, в частности, такие сроки:

ДанныеСрок по политике
Отклики и резюмеГод с даты отклика; для отозванных или отклонённых — 90 дней
Имя и почта после удаления аккаунтаГод с даты удаления
Принятие документов, платежи, баллы, обращения, жалобы и решения модерацииСрок договора и ещё 3 года; платёжные документы — по требованиям налогового и бухгалтерского законодательства
Резервные копии баз данных7 дней

Это не полный перечень. По политике изображение профиля удаляется, а под комментариями имя заменяется на «Удалённый пользователь». Сам текст комментария не обещано стирать вместе с аккаунтом.

Как спросить о своих данных

Создайте обращение: например, «Хочу получить копию своих данных» или «Какие записи останутся после удаления аккаунта и до какой даты?». Политика предусматривает 7 рабочих дней для предоставления сведений, копии записей и решения по возражению. Это не обещание выполнить любое удаление за семь дней: часть записей нужно хранить по установленным основаниям.

Можно попросить исправление данных, ограничение обработки, пересмотр автоматического решения или отозвать согласие на фото спикера. Опишите конкретный запрос.

Если документы изменились

В начале документа указаны редакция, условия вступления в силу и ссылка на архив. Дата редакции не всегда совпадает с датой начала действия для вас. Документы предусматривают предварительное уведомление об изменениях; проверьте срок и порядок в нужном документе.

Если не согласны, посмотрите порядок отказа и удаления аккаунта до вступления изменений в силу. Незавершённые расчёты и обязательное хранение данных регулируются отдельно. Если неясно, напишите в поддержку.

Статья помогла?

Не нашли ответ? Напишите в поддержку