Как настроить или отключить уведомления
DevKG сообщает о событиях, которые касаются вас: например, о приглашении в компанию или ответе на ваше действие. Вы можете выбрать, какие уведомления получать и где их читать. Настройки относятся к этому сайту; на других сайтах сети их выбирают отдельно.
Где настроить уведомления
- Войдите в аккаунт: Как войти.
- Откройте «Профиль» → «Настройки» → «Уведомления» или перейдите прямо в настройки уведомлений.
Ниже — пример таблицы. Это иллюстрация; менять переключатели нужно в настройках.
Сверху общий переключатель «Получать уведомления». Ниже таблица: в строках типы уведомлений, в столбцах каналы — на сайте, почта, Telegram. Например, новый отклик включён везде, напоминание о событии выключено на почте, а ответы на комментарии приходят только на сайте — в других столбцах прочерк.
- Строка — о чём сообщение.
- Столбец — куда оно приходит: «На сайте», «Почта» или Telegram.
- Переключатель на пересечении — получать ли это сообщение в выбранном месте.
Например, напоминание о событии можно оставить в Telegram и выключить по почте. Изменения сохраняются сразу, отдельной кнопки «Сохранить» нет.
Как отключить лишнее
Все настраиваемые уведомления: выключите «Получать уведомления» над таблицей. Чтобы вернуть их, включите снова. Ваш выбор отдельных строк при этом сохраняется. Исключения для поддержки и документов описаны ниже.
Один канал: выключите переключатель в заголовке столбца. Например, над «Почтой» — тогда настраиваемые письма перестанут отправляться, а остальные каналы сохранят свои настройки. Повторное включение столбца включает все доступные для него строки, а не прежний набор.
Один вид сообщения: найдите строку и выключите переключатель в нужном столбце.
Куда могут приходить сообщения
На сайте. Читайте их в «Моих уведомлениях». Для этого канала не нужны почта или Telegram, но настраиваемые сообщения можно отключить.
На почту. Нужны подтверждённый адрес и работающая отправка писем на стороне сайта. В блоке «Почта» под таблицей показан адрес получателя или причина недоступности.
В Telegram. Нужно подключить бота именно этого сайта. Вход через Telegram сам по себе не подключает уведомления.
Как подключить Telegram
- В настройках уведомлений найдите блок Telegram под таблицей.
- Нажмите «Подключить Telegram», если кнопка доступна.
- В открывшемся боте нажмите «Старт» и выполните его инструкции.
- Вернитесь на сайт. Он проверит подключение; если столбец ещё серый, обновите страницу.
- Проверьте, что включены «Получать уведомления» и нужные строки в столбце Telegram.
Бот для уведомлений отличается от бота входа. Не блокируйте его, если хотите получать сообщения.
Почему почта или Telegram недоступны
Если вся таблица серая, сначала включите «Получать уведомления». Если недоступен только канал, прочитайте пояснение под таблицей.
| Причина | Что делать |
|---|---|
| У аккаунта нет почты | Нажмите «Добавить адрес почты» и подтвердите адрес кодом |
| Почта не подтверждена | Нажмите «Подтвердить адрес» и введите код из письма |
| Сайт пока не отправляет письма | Используйте доступный канал. Отправку должен настроить сайт |
| Не подключён Telegram-бот | Используйте «Подключить Telegram» и нажмите «Старт» в боте |
| У сайта пока нет Telegram-бота | Используйте уведомления на сайте или доступную почту |
После подключения канала проверьте переключатели: само подключение не отменяет ваши отключения.
Какие сообщения эти настройки не отключают
В таблице нет переключателей для:
- ответов поддержки и уточнения, остались ли вопросы по обращению;
- подтверждения оплаты, счёта и кредит-ноты — документа об уменьшении суммы счёта.
Они не отключаются общим переключателем или столбцом «Почта». Для получения по внешнему каналу всё равно нужны доступный канал и возможность доставки. Если документ или ответ не пришёл, это повод проверить доставку, а не искать скрытый переключатель.
Где прочитать уведомления
Откройте колокольчик, если он виден в интерфейсе, или «Профиль» → «Настройки» → «Мои уведомления». Можно перейти прямо к списку.
Непрочитанные сообщения выделены. Кнопка «Отметить все прочитанными» убирает отметку непрочитанного, а не отключает будущие сообщения.
Не приходят письма или сообщения в Telegram
| Проблема | Что проверить |
|---|---|
| Нет письма | Папку «Спам», адрес под таблицей, подтверждение почты, главный переключатель и конкретную строку в столбце «Почта» |
| Нет сообщения в Telegram | Подключён ли бот этого сайта, не заблокирован ли он, включены ли главный переключатель и нужная строка |
| В Telegram есть сообщение, но телефон не подал сигнал | Проверьте звук и уведомления самого Telegram на телефоне |
| Переключатель вернулся обратно | Сохранение не удалось. Проверьте соединение и повторите действие |
| Вместо таблицы ошибка загрузки | Обновите страницу. Не считайте настройки изменёнными, пока они не загрузились |
Если проблема осталась, напишите в поддержку. Укажите, какое сообщение ожидали, примерно когда и в каком канале. Код из письма и пароль не отправляйте.
Остальные разделы личного кабинета — в статье Профиль и настройки.
Статья помогла?
Не нашли ответ? Напишите в поддержку
Ещё по теме
- Профиль и настройки: где найти свои публикации и изменить аккаунтНайдите вакансии и отклики, настройте уведомления, укажите город и подключите другой способ входа. Объясняем, что общее для сайтов сети
- Как войти на DevKG и что делать, если не приходит кодВойдите по коду из письма, через Google или Telegram. Объясняем первый вход, повторную отправку кода и выход из аккаунта
- Участники компании — как пригласить коллег и настроить праваПригласите коллегу по почте, выберите права доступа и примите приглашение. Как одобрять публикации, убрать участника и выйти из компании.